> > Service

Servicii de asistență tehnică și mentenanță pentru echipamente de birou

Suport tehnic autorizat, direct la sediul companiei dumneavoastră

Echipa noastră de service oferă asistență tehnică profesională pentru toate tipurile de echipamente de birou: copiatoare • imprimante • multifuncționale • scanere • faxuri

Oferim soluții flexibile, adaptate nevoilor fiecărui client, pentru ca echipamentele dumneavoastră să funcționeze optim, fără întreruperi.

Intervenții tehnice la cerere

Pentru situațiile în care aveți nevoie de service rapid, fără contract

Ce oferim:

  • intervenții tehnice la cererea beneficiarului;

  • diagnosticare și remediere rapidă a problemelor;

  • posibilitatea achiziției de consumabile și piese de schimb la prețuri avantajoase;

  • fișă de intervenție / deviz (manoperă + piese de schimb).

Costuri:

  • Taxă deplasare + constatare: 30 EUR + TVA / echipament

  • În funcție de modelul echipamentului, se pot adăuga costuri pentru revizie și eventualele piese de schimb, dacă problema nu se poate remedia în urma reviziei.

  • Taxa de constatare se achită indiferent dacă se continuă sau nu reparația.

Contracte de întreținere și service

Soluții pentru companii care doresc predictibilitate, costuri controlate și suport prioritar

Oferim trei tipuri de contracte, adaptate volumului de lucru și tipului de echipamente utilizate.

1️⃣ Contract de service la cerere (fără abonament lunar)

Include:

  • intervenții la solicitarea beneficiarului;

  • reduceri la consumabile și piese de schimb;

  • tarif fix pentru deplasare, constatare și revizie: 30 EUR + TVA / echipament;

  • fișă de intervenție / deviz pentru manoperă și piese de schimb.

2️⃣ Contract de întreținere complet

Ideal pentru companiile care vor continuitate și suport rapid

Beneficii:

  • revizii periodice;

  • intervenții nelimitate;

  • suport IT nelimitat (drivere, scanare, aplicații software);

  • manoperă gratuită pentru înlocuirea pieselor;

  • consumabile incluse (cu excepția hârtiei);

  • timp de răspuns prioritar;

  • garanție extinsă dacă echipamentul este achiziționat de la noi.

Cost lunar:

25 – 200 EUR / echipament, în funcție de model.

3️⃣ Contract de service total (Full Service)

Soluția completă, cu costuri fixe și zero griji

Include:

  • revizii periodice și intervenții nelimitate;

  • consumabile gratuite;

  • manoperă și piese de schimb gratuite;

  • garanție extinsă la achiziția echipamentului.

Cost lunar:

Stabilit pe baza unui preț per pagină imprimată / scanată, diferit în funcție de tipul echipamentului. În acest preț sunt incluse piesele de schimb, manopera de service și toate consumabilele (cu excepția hârtiei).

Contactați-ne pentru o ofertă personalizată

Oferim consultanță gratuită pentru alegerea soluției optime de service și mentenanță, în funcție de volumul de lucru și tipul echipamentelor utilizate.